সুরক্ষিত ও বিশ্বস্ত

aj44-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিরাপত্তা

আপনি যখন aj44 ব্যবহার করেন, তখন আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-bit SSL সুরক্ষিত
বাংলাদেশ কেন্দ্রিক নীতি
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নেই
আপনার তথ্য নিরাপদ
aj44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
নিয়মিত অডিট

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

aj44-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই ডেটা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

ব্যক্তিগত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নেই

aj44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া দ্রুত তা পালন করব।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

aj44 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") বর্ণনা করে যে আপনি যখন aj44 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি আমাদের সকল সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েব ব্রাউজার, অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে এই নীতি কার্যকর হয়। aj44 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন তাদের তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

aj44 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এগুলোকে মূলত তিনটি শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়:

  • পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারী নাম
  • মোবাইল নম্বর
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর)
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল
  • গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
গ. পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে বা আইনি প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ
মনে রাখুন: আমরা কখনো ফোন কল বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাই না। এই ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

aj44 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, মোবাইল, জন্ম তারিখ চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, গেম ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
সেবা উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন, পছন্দ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগের তথ্য, সমস্যার বিবরণ চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন KYC তথ্য, লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বা প্রচারের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

aj44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

বিকাশ, নগদ বা অন্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার অধীনে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা বা কারিগরি সহায়তার জন্য সীমিত সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়। তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

নিশ্চিত থাকুন: উপরে উল্লিখিত ব্যতীত আর কোনো ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো তথ্য পাঠানো হয় না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

aj44 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে চালাতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি:
  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য গোপনীয় বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলার সুবিধা আছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় + বন্ধের পর ৫ বছর
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর
  • গেম লগ ও সেশন তথ্য: সর্বোচ্চ ২ বছর
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত (ধরন অনুযায়ী)

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখা আবশ্যক হতে পারে, সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।

৭. আপনার অধিকার

aj44 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, সেক্ষেত্রে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

মনে রাখুন: অ্যাকাউন্টে সক্রিয় ব্যালেন্স বা চলমান লেনদেন থাকলে মুছে ফেলার আগে সেগুলো নিষ্পত্তি করতে হবে।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

aj44 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনোভাবেই ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের নিবন্ধনের অনুমতি দিই না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাই করা হতে পারে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

সতর্কতা: আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি aj44 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান। শিশু সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।

৯. নীতি পরিবর্তন

aj44 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

  • নতুন সেবা বা ফিচার চালু হলে
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন হলে
  • তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি উন্নত করা হলে
  • ব্যবহারকারীদের মতামতের ভিত্তিতে

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ কিনা যাচাই করুন।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

aj44 গোপনীয়তা দল
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে

আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে সক্ষম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার — আমরা সর্বদা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, কখনো না। aj44 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠানো হবে। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করা হয়।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কিছু ফিচার কাজ করবে না। তবে বিশ্লেষণ বা পছন্দ-সংক্রান্ত কুকিজ বন্ধ করলে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। কী ঘটেছে, কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি — সব স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের নীতি।
বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্ম

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে জিতুন

aj44-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

২৫৬-bit
SSL সুরক্ষা
১০০%
তথ্য গোপনীয়তা
২৪/৭
সহায়তা সেবা
০%
তথ্য বিক্রয়
English